Última actualización: 15 de abril de 2025

En Obrics, la protección de los datos personales de nuestros usuarios constituye una prioridad fundamental. La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar, de manera clara y transparente, sobre el tratamiento que realizamos respecto de la información personal recopilada a través de nuestra plataforma, en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales en Uruguay, en el ámbito de América Latina, y en otras jurisdicciones relevantes.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario manifiesta su consentimiento expreso, libre e informado respecto de los términos establecidos en este documento.

1. ¿Quiénes somos?
Obrics es una plataforma digital que presta servicios automatizados de análisis orientativo sobre patologías constructivas, mediante el uso de tecnologías de inteligencia artificial.
En el marco de esta actividad, Obrics actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales que se recaban a través del uso de su sitio web, formularios y servicios asociados, con la única finalidad de cumplir con los fines propios de la prestación del servicio.
Para consultas relacionadas con esta política o el ejercicio de derechos en materia de datos personales, el usuario podrá comunicarse a través del siguiente canal: contacto@obrics.com

2. Datos que recopilamos
En el marco del uso de los servicios ofrecidos por Obrics, se podrán recopilar y tratar los siguientes datos personales, según la interacción del usuario con la plataforma:

• Nombre y apellido, en caso de ser proporcionados voluntariamente.
• Dirección de correo electrónico, utilizada como medio de contacto y para la entrega del informe solicitado.
• Imágenes enviadas por el usuario, consistentes en fotografías vinculadas a eventuales patologías constructivas.
• Comentarios, observaciones o descripciones adicionales ingresadas en los formularios.
• Datos técnicos del envío, tales como fecha y hora de la solicitud, dirección IP, tipo de informe seleccionado y otros metadatos relacionados.
• Información asociada al estado del pago, únicamente para efectos de validación del servicio. No se recopilan ni almacenan datos financieros o bancarios.

Importante: Obrics no accede, procesa ni conserva información relativa a tarjetas de crédito, cuentas bancarias u otros medios de pago confidenciales. Las transacciones son gestionadas de forma segura mediante plataformas externas certificadas como PayPal, Paddle y Lemon Squeezy, cuyas propias políticas de privacidad y seguridad resultan aplicables en cada caso.

3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados por Obrics son tratados con el único propósito de posibilitar el funcionamiento adecuado del servicio ofrecido. En particular, las finalidades específicas incluyen:

• Procesar y gestionar la solicitud del usuario vinculada al diagnóstico constructivo.
• Generar y remitir el informe técnico correspondiente, en función de la información provista.
• Ejecutar tareas administrativas y operativas internas, incluyendo registros, validaciones, estadísticas y trazabilidad de solicitudes.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales o reglamentarias que resulten aplicables.
• Remitir, en forma puntual, comunicaciones estrictamente relacionadas con el servicio contratado.

4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Obrics se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales:

• El consentimiento libre, expreso e informado del titular de los datos, otorgado al momento de completar y enviar el formulario correspondiente.
• La necesidad de ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, en tanto los datos son requeridos para prestar el servicio solicitado por el usuario.
• El interés legítimo de Obrics, en asegurar la trazabilidad, calidad y seguridad del servicio prestado, así como la mejora continua de sus procesos internos.
• El cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, en los casos en que sea aplicable.

5. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados. En este sentido, se establecen los siguientes criterios generales:

• Los datos personales vinculados a la solicitud del usuario serán conservados por un plazo máximo de doce (12) meses contados desde la fecha de emisión y entrega del informe.
• Los informes generados y sus registros asociados podrán ser anonimizados y conservados indefinidamente con fines estadísticos, de control de calidad y trazabilidad, siempre que no permitan la identificación directa o indirecta del usuario.

6. Transferencia y almacenamiento internacional
Obrics podrá recurrir a servicios de terceros para la provisión de herramientas de automatización, almacenamiento, procesamiento de datos e inteligencia artificial, cuyos servidores o infraestructuras tecnológicas se encuentren ubicados fuera del país de residencia del usuario.
En todos los casos, se garantizará que dichos proveedores cumplan con estándares adecuados de protección de datos, mediante la aplicación de al menos una de las siguientes garantías:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por autoridades de protección de datos.
• Certificaciones internacionales reconocidas en materia de seguridad y privacidad.
• Adhesión a marcos legales internacionales equivalentes, tales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea o mecanismos de transferencia válidos según la jurisdicción aplicable.

7. Seguridad de la información
Obrics implementa medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales bajo su responsabilidad, y a prevenir su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
A modo enunciativo, entre dichas medidas se incluyen:

• Utilización de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos.
• Restricción de acceso a la información personal, limitada únicamente a personal autorizado y según criterios de necesidad funcional.
• Monitoreo de integridad y control de acceso a los sistemas utilizados para el procesamiento de datos.
• Aplicación de políticas internas sobre el uso y gestión de información personal por parte del equipo de desarrollo y soporte técnico.
• Si bien Obrics adopta estándares razonables de seguridad, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible, por lo cual no se puede garantizar una protección absoluta frente a accesos no autorizados.

8. Derechos del titular de los datos
El usuario, en su calidad de titular de los datos personales, podrá ejercer los derechos que le confieren las normativas aplicables. En particular, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación o actualización de los mismos.
• Solicitar la supresión de los datos (“derecho al olvido”), cuando corresponda.
• Oponerse al tratamiento, por motivos legítimos.
• Solicitar la limitación del uso de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos, en los casos que resulte legalmente procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a través del correo electrónico: contacto@obrics.com
Obrics se compromete a responder toda solicitud en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles, conforme a lo previsto por la normativa vigente.

9. Menores de edad
Los servicios ofrecidos por Obrics no están dirigidos a personas menores de 18 años. No se recopilan ni tratan intencionadamente datos personales de menores de edad.
En caso de que un padre, madre o representante legal considere que un menor bajo su responsabilidad haya proporcionado datos personales sin su consentimiento, deberá comunicarse de inmediato con Obrics a fin de proceder con su revisión y eliminación, en caso de corresponder.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Obrics se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, sin necesidad de notificación individual al usuario.

La versión vigente será siempre aquella publicada en el sitio web oficial de Obrics. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre eventuales cambios en el tratamiento de su información personal.